全国の治療院関係者の皆さん、こんにちは。
あさがお整骨院・あさがおパーソナルラボ、治療一筋36年、院長の加藤秀之です。
私はこれまで、治療院の業界にマーケティングの概念をできるだけやさしく浸透させようと、様々な記事を書いてきました。
その数は、現時点で既に50本を超えています。
内容も、皆さんの声を励みにどんどん改良してきたつもりです。
おかげ様でサイト『治療院・サロン経営者のための治療院・接骨・整体・大全集』の訪問者数は順調に増えており、これによって少しでも業界の興隆の助けになれていればいいなぁと思っています。
さて、今回の記事は趣向を変えて、これまでの内容をまとめたいと思います。
記事数は膨大になってきましたが、カテゴリに分けると、大事なことはだいたい６つに分けることができます。
それが「SEO」、「メルマガ」、「集客」、「広告」、「値上げ」、「リピーター獲得」です。
当サイトの記事を初めて読む方も、これまで全ての記事に目を通してくれた方も、是非この記事を読んで、整骨院におけるマーケティングにおいて重要なポイントの全体像を把握してみてください。
全体が見えれば、詳細はさらに頭に入ってくるようになりますよ。
SEO
時代に合わせたマーケティングの方向性として、主軸をインターネットに置くという点は確実に押さえておきたいポイントです。
中でも、検索エンジン上で検索されたときに、できるだけ自分のウェブサイトを上位に表示させるための取り組みである「SEO」は、最初に押さえておきたい基本中の基本です。
極めようと思えば専門知識も必要になるでしょうが、まず始める分には下記の記事さえ読んでもらえれば十分です。
SEOとは何であるかを理解し、どのように取り組めば良いかは、以下の記事でご説明しています。
『SEOに効果抜群！あなたのブログの効果を最大化する「リライト」とは？』
メルマガ、メール
患者さまとのコミュニケーションツールであり、直接的な集客にも活用できるのがメールです。
中でも、やり方さえ覚えてしまえば面白いように効果を発揮してくれるのがメルマガ。
メルマガは絶対に取り組むべきです。
余力のある方は、さらにその発展形であるステップメールにも挑戦すると、さらに集客を加速させることができるでしょう。
お金をかけずにマーケティングできるメルマガについては、以下の５つの記事をチェックしてみてください。
『〈4W2H〉でメルマガの効果が倍増！メルマガの書き方を徹底公開』
『患者さまを自動で教育、集客！「ステップメール」を活用する方法』
集客
どんなビジネスでも、集客ができなければ継続して運営することができません。
売上を構成する３要素「客数・客単価・リピート率」のうち、最初に必要なのが客数、つまり集客です。
コンビニよりも店舗数が多いといわれるこの業界において、有効な集客手段を持っているか否かは、まさに生死の境になるでしょう。
私が実際に試して効果を実感した様々な集客方法について、以下の記事で紹介しています。
『低予算で面白いように集客できる！話題の〈口コミマーケティング〉を解説』
『最強の集客ツール〈お客様の声〉！簡単な集め方～最適な活用方法まで全て大公開』
広告
治療院経営者の頭を悩ませる最大の要因の一つが、広告でしょう。
ご存知のとおり、業界には広告に関して大変厳しい規制が敷かれており、この厳しさは年々増しています。
広告しなければ客は来ないが、下手に広告を打てば違法になる───という過酷な環境においては、広告に関する知識はまさに何にも勝る武器です！
以下の記事を読んで、最強の武器を手に入れてください。
『治療院戦国時代を生き残る！地味に効果的な〈ニュースレター〉を完全解説』
『いよいよウェブサイトの広告規制開始！次なる注目の集客方法〈MEO〉とは？』
『低コストでも圧倒的効果！チラシのポスティングで抜群の反響を引き出す方法』
『「ヒットチラシの作り方」| チラシの作り方で集客力を10倍アップ』
『新患が来ない！それは地域に治療院の存在が気づかれていないことがほとんど』
値上げ
経営を改善しよう、加速させようと考えるとき、非常に有効なのが値上げです。
たぶん、これをお読みの先生も頭では分かってるのでしょう。
しかし、値上げは怖いんです。
だって、どんなリスクがあるか分からないから。
患者さまが離れてしまうかもしれない…そう考えたら、なかなか値上げなんてできません。
でも、正しい知識があれば、値上げは本当にパワフルな起爆剤になるんです。
次の記事を読んで、どうやって値上げすればいいのか、正しい知識を身に着けてください。
『値上げは全然怖くない！Amazonに学ぶ〈失敗しない値上げ〉とは』
『これで失敗しない！治療院の値上げで気を付けたい７つのポイント』
『もう保険診療には頼れない！確実に生き残るための〈自費化〉のススメ』
リピーター獲得
新規顧客の重要性は上記に説きましたが、実は経営がある程度の軌道に乗ってきたあとは、リピーター獲得のほうが重要でインパクトが大きいんです。
なぜだと思いますか？
理由が分かったとして、それを実現する方法は？
以下の記事たちで、世界一わかりやすく説明しています。
ぜひ読んでみてください。
きっと世界が変わります。
『リピート率をアップさせて集客力を安定させる方法｜整骨院編』
まとめ
これまでいろんなマーケティングについて書いてきた中で、やはり基準になるのは６つのポイント「SEO」、「メルマガ」、「集客」、「広告」、「値上げ」、「リピーター獲得」です。
まずはその全体像を理解し、さらにそれぞれについて、必要な分だけ詳しい知識を身に着けることができれば、先生はもう怖いものなしです。
それから最後に、最も重要なのは行動力である！ということをどうか忘れないでください。
知識は、道具です。
道具は、使わなければ効果を発揮することはないのです。
身に着けた知識を明日から、いや、今日から、いや、今から実践し、新しい未来を切り開いてください！
