全国の治療院関係者の皆さん、こんにちは。
あさがお整骨院・あさがおパーソナルラボ、治療一筋36年、院長の加藤秀之です。
20代～40代に情報を発信する一番良い方法は、何だと思いますか？
タイトルにも書いたので、もう分かりますよね。
そう、〈Twitter（ツイッター）〉なんです。
先生は、集客にツイッターを活用していますか？
特に20代～40代への訴求力でいえば、ツイッターは抜群の効果があります。
「ツイッターって、正直あんまり詳しくないんだよね…」
そんな先生のために、今回はツイッターについて５分で勉強できて、活用方法のイメージが分かるようになる記事を書きました。
知識は力です！
ぜひ読んでみてください。
目次
ツイッターとは
「まったく聞いたこともない」という方はいないでしょうが、認識を統一するために、一応wikipediaの記載を引用しておきます。
“Twitter（ツイッター）は、アメリカ合衆国・カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くTwitter, Inc.のソーシャル・ネットワーキング・サービス（情報サービス[3][4]）。「ツイート」と呼ばれる半角280文字（日本語・中国語・韓国語は全角140文字）以内のメッセージや画像、動画、URLを投稿できる。”
引用：ウィキペディア
とても短い文章を発信するSNS、ということですね。
ツイッターの利用者層
冒頭に、〈20代～40代への訴求力が高い〉と書きました。
その理由は、ツイッターの利用者層を見ると分かります。
Social Media Labさんの調査によると、ツイッターの利用者層は次のとおりです。
参照：Social Media Lab『【無料でDL】2019年2月更新！ 12のソーシャルメディア最新動向データまとめ』
特に20代～40代の利用者数が多いことが一目でわかります。
人口に対する利用率も40％を超えており、同世代における主要な情報源のひとつであるといえます。
ツイッターの特徴や長所
そんなツイッターには、どんな特徴や利点があるのでしょうか。
私は、次の４点こそが最大のポイントだと考えています。
- ・特に若い層は〈検索〉に用いる
- ・情報の拡散力が高い
- ・フォロワーが増える
- ・高頻度で更新できる
一つずつご説明しましょう。
特に若い層は〈検索〉に用いる
インターネットで情報収集をしようと思ったとき、まずどんなサービスを利用しますか？
おそらく、GoogleやYahoo！などの検索エンジンを用いる方が多いはずです。
実は、10代～20代の特に若い層においては、ツイッターもGoogleなどと同じくらい、検索に用いられているのです。
ツイッターにも検索機能があり、特定のキーワードに関連するツイートを抽出することができるようになっています。
ツイッターは個人による発信が多いため、より〈生の声〉に近い情報が得られます。
バイアスのかからない情報を求める層には、絶好の検索ツールとして機能しているのです。
情報の拡散力が高い
拡散力の強さは他のSNSと比べても、頭一つ抜けています。
ツイッターには〈リツイート〉という機能があります。
（別の表記で〈RT〉などとされていることもあります。なんとなく見たことがありませんか？）
このリツイート機能を使うと、投稿された内容を他のユーザに共有することができるのです。
このリツイートが連鎖すれば、あなたの投稿は独りでに、そして加速度的に拡散されていくことになります。
拡散するのは、その情報に興味のある人に限られるといえるため、届けたい人にどんどん情報が拡がっていくわけです。
フォロワーが増える
ツイッターには〈フォロー〉という機能があります。
自分の好きなアカウントを〈お気に入り登録〉するようなものです。
患者さまからフォローされると、あなたの投稿を常に受け取ってもらえる状態になります。フォロワーの数は客観的な注目度の指標となるので、効果測定をしやすい他、フォロワーが増えるほど、さらにフォロワーが増えやすくなるということにもなります。
フォロワーはすなわちあなたの投稿のファンということですので、患者さまや見込み顧客とのつながりを生むという点で、ツイッターはとても優れています。
高頻度で更新できる
ツイッターの投稿は、文字数が140文字以内と制限されていますので、短い文章を投稿しなければなりません。
（いわゆる「つぶやく」）
これなら、ちょっとした時間でも気軽に発信ができるので、忙しくても簡単に取り組めますし、連続した情報発信もしやすいですよね。
ツイッターの活用方法
では、実際にどんなつぶやきをすれば良いのでしょうか。
ツイッターの活用方法のイメージは次の通りです。
最新情報の発信
ツイッターは、とにかくその手軽さや簡潔さが魅力です。
鮮度が命となるような最新情報を発信するにはぴったりでしょう。
ふと思いついたときにちょっと作文し、投稿ボタンを押せばツイート完了です。
こんなに気軽に情報を発信できる手段は他にありません。
更新情報の発信
間違いなく取り組むべきなのがこれです。
公式ウェブサイトや、ブログなどのコンテンツを更新したときに、その通知をツイッター上で発信します。
ツイッターは短文がどんどん表示されるSNSなので、「記事を更新しました」というような簡潔な内容を発信し、それを受け手にストレスなく読んでもらうには、最適なツールです。
インターネット上の施策が、連携して効果を高め合います。
有益な情報やオモシロ情報の発信
事務的な内容以外では、思わず〈リツイート〉したくなるような有益な情報や面白いつぶやきを発信するのが有効です。
少しハードルは上がりますが、これに成功すれば上記のフォロワーの獲得やリツイートによる拡散に直結するため、絶大な効果を発揮します。
効果を高める〈ペルソナ設計〉とは
ツイッターは若い層に対する効果の高いツールです。
20代～40代、と広くまとめていますが、その効果を最大限に引き出すために行いたいのが細かい〈ペルソナ設計〉です。
あまり聞きなれない言葉ですか？
難しそうなカタカナだ、と思って不安になる必要はありませんよ！
簡単にいうと、〈ターゲットを定める〉ということです。
次の記事で、その方法について詳しくご紹介します。
『ウェブマーケティングの効果を最大化する！ペルソナ設計とは』
